تضم شركتنا حالياً 15 مهندس متخصصين يقومون بالاستجابة السريعة والرد على الاستفسارات والأسئلة في غضون 48 ساعة وتقديم إجابات احترافية ومفصلة على أي أسئلة قد تكون لديكم.

لدينا مركز للتجربة ليتحقق العملاء من الجودة والكفاءة، حيث تبلغ مساحته 5000 متر مربع ويدمج بين ابتكار المنتجات والبحث والتطوير، والتجارب القائمة على السيناريوهات، واختبار المواد، وتبادل المعلومات الصناعية، وتدريب المواهب. فإذا كانت لديكم أي احتياجات أو متطلبات، فإننا نرحب بزيارتكم.

نقوم بتخصيص معدات الإنتاج وفقًا لاحتياجاتكم، حيث يقوم مدير إدارة التواصل مع العملاء بالتنسيق والتواصل معكم طوال العملية، ويقوم مدير التصنيع بتأكيد الخطط، ويضمن مدير التسليم تنفيذ المعدات المخصصة في الوقت المحدد. كما سنزودكم بمحاكاة ثلاثية الأبعاد لعملية التصنيع من أجل عرض أكثر سهولة لنموذج العملية.

نقدم بشكل دائم خدمات متنوعة ولدينا مهندسون متخصصون في خدمات ما بعد البيع. ولذا، يُرجى الاتصال بنا عندما تحتاجون إلى أي خدمات ذات صلة.

من خلال الصيانة، نضمن للعميل أن تكون المعدات ومكوناتها في حالة مثالية دائمًا، مما يضمن الإنتاجية والدقة في مشروعة.

بعد الاستخدام لفترات طويلة، قد تتعرض المعدات لبعض البلى والتلف. ولضمان الحصول على مظهر مبهج، يمكننا توفير إصلاحات الطلاء لضمان بقاءه مشابهاً لحالتها عند خروجها من المصنع.

إذا واجهت صعوبات أو سلوكًا غير طبيعي مع الآلات أثناء الاستخدام ولم تتمكن من حل المشكلات الفنية عبر الهاتف، سيقوم قسم خدمة العملاء لدينا بتعيين مهندس لتحليل المشكلة في الموقع ضمن الإطار الزمني المتفق عليه، ووضع خطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلة تماماً.

إذا كانت لديكم متطلبات تصميم النظام أثناء استخدام المعدات، يمكننا تقديم خدمات الترقية سواء بحضور العميل أو عن بُعد لتحسين أداء المعدات بشكل أكبر.

إذا كنتم تحتاجون إلى إجراء تعديلات على المعدات أثناء الاستخدام، يمكننا تقديم الإرشادات الفنية للتغييرات اللازمة.

لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا، نقدم خدمات دعم مخصصة عبر الإنترنت، لتسهيل التواصل بشأن المشاكل، والمساعدة عبر الإنترنت، أو حتى تسجيل مقاطع فيديو لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على خدمة فعالة وعالية الجودة.

لدينا مخزون من المواد الاستهلاكية وقطع الغيار للمعدات. إذا كانت لديكم أي احتياجات، يرجى الاتصال بنا، حيث يمكننا توفيرها لكم بسرعة.